A Loja Virtual Raffinata tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

 

A Loja Virtual Raffinata utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Loja Virtual Raffinata de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

Para que estes dados permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha à terceiros, mesmo amigos e parentes.

 

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

 

Ao visitar nossa Loja Virtual https://raffinata.com.br/, registramos dados como frequência de uso, data e hora de acesso, quando você visualiza, ou clica em um conteúdo específico, bem como quais são suas preferências de conteúdo.

 

Quando você loga em nossa Loja Virtual, lê nossos e-mails e endereços de protocolo da Internet (IP), são armazenadas informações que possibilitam identificá-lo e registrar seu uso na Plataforma.

 

Informamos que nenhuma decisão é tomada por nós, com base em perfis, exceto se para fins de personalização de anúncios publicitários e de prevenção legítima de fraudes na internet, circunstâncias em que a legislação reconhece existir interesse legítimo no tratamento de dados.

 

Também possuímos acesso a algumas informações fornecidas por terceiros, por meio de outras plataformas, por exemplo, quando você registra-se via Facebook ou tecnologias similares. Essas informações podem incluir textos pessoais ou imagens disponíveis em um site externo.

 

2. PROPÓSITO

 A Loja Raffinata, como Responsável da Parte de Tratamento de Dados, lidará com seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

 

• Gerir seu registro como usuário da plataforma, visando sua identificação para conceder-lhe acesso aos serviços disponíveis para usuários registrados;

 

• Realizar contato via e-mail sobre atualizações ou informações relacionadas a recursos, produtos ou serviços e atualizações, desde que sejam necessárias ou razoáveis;

 

• Emitir resposta a qualquer solicitação ou consulta realizada através dos canais de atendimento ao cliente, disponíveis em nossa página;

 

• Utilizar suas informações para gerar dados não identificados e incorporados. Por exemplo, gerar estatísticas sobre usuários, seus trabalhos ou áreas de especialização, número de impressões ou cliques em um projeto específico ou dados demográficos do visitante.

 

Por motivos de segurança, o uso desse recurso pode exigir a alteração de sua senha. Atente-se, pois a segurança dos acessos também depende do uso e armazenamento corretos de senhas confidenciais.

 

3. USO DE DADOS

 

Com o intuito de melhorar nossos serviços, saiba que informações pessoais relacionadas aos seus interesses e preferências podem ser usadas pela Raffinata para fins de análise, perfis de usuários, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e melhoria na interação com nossos clientes.

 

Caso você permita, de forma expressa, seus dados pessoais poderão ser utilizados para disponibilização de publicidade personalizada veiculada aos nossos produtos e serviços, que serão apresentados via e-mails ou por outros meios de comunicação eletrônica, por nós ou de terceiros colaboradores.

 

Você poderá cancelar suas notificações seguindo as instruções em cada comunicação recebida.

 

4. PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

 

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto mantivermos uma relação contratual válida e, após isso, pelo período determinado para quaisquer obrigações decorrentes do tratamento dos dados ou conforme estabelecido por lei.

 

5. QUEM OBTÉM MEUS DADOS

 

Para cumprimento dos fins indicados nesta Política de Privacidade, pode ser necessário denunciar ou liberar seus dados pessoais para terceiros pelas seguintes razões:

 

• Transferências Comerciais: referente a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou qualquer outra transferência de ativos, incluindo pessoal, desde que a parte receptora concorde em tratar suas informações pessoais conforme nossa atual Política de Privacidade;

 

• Prestadores de Serviços: para prestar serviços em nosso nome ou para nos ajudar a fornecer nossos serviços. Prestar serviços de marketing, publicidade, comunicação, infraestrutura e TI, personalizar e melhorar nossos serviços, prestar atendimento ao cliente, analisar e melhorar dados (como dados sobre a interação do usuário com nossos serviços), processar e gerenciar pesquisas de satisfação. Visando a eficiência, esses parceiros e provedores podem estar sediados nos EUA ou em outros países, ou territórios fora da Área Econômica Europeia, e podem não possuir um nível de proteção de dados comparável ao do seu país ou da União Europeia.

 

Ao concordar com esta Política de Privacidade, você está especificamente nos autorizando a gerenciar e liberar seus dados pessoais para os provedores de serviços responsáveis pelo tratamento de dados e/ou reportar seus dados pessoais aos parceiros mencionados, que estão fora da Área Econômica Europeia, para os propósitos descritos aqui e te oferecer um serviço completo. Quando divulgamos informações pessoais e trocamos dados com países fora do Espaço Econômico Europeu e outras áreas com leis de proteção de dados, garantimos que as informações estão sendo transferidas em conformidade com esta Política de Privacidade e com as leis atuais de proteção de dados.

 

6. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

 

 

Como Parte Responsável pelo Tratamento de Dados, nos comprometemos em respeitar a natureza confidencial de seus dados pessoais e garantir o pleno exercício desses direitos. São direitos garantidos a você na proteção de dados: